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面试官:你平时做过分析报告吗?一般做一个分析报告需要多长时间?
求职者:可能两周左右。
面试官:现在我让你用一天时间做出一份分析报告,你觉得可以吗?
求职者:……嗯……我觉得可以。
面试官:你平时做一个分析报告需要两周,现在用一天来做,你不觉得你说得很假吗?你为什么要说谎呢?
求职者:……(停顿)我认为一点也不假,我也并没有说谎。因为我做事情是以完成任务和达成结果为目的的,如果必须在一天之内完成,我可以组织一个小组,大家共同来完成,或者寻求其他帮助,促成目标的达成。
这样的回答,正好反映了求职者的自信、机敏与聪明,非常巧妙。
快速应对质疑对于一个正常人来说并不是一件容易的事情,冷
不丁有人说你"说的话很假,为什么要说谎"?真让人心里发毛。在这个强调诚信的社会里,自己的表现受到了别人的质疑,这是很让人难堪的。"是呀,我为什么要说谎呢?"但这里存在一个前提的错误,面试官并不是对你为什么说谎感兴趣,事实上是在考验你的反应能力,这时候只要能够巧妙应对,甚至可以反败为胜。因为面试官只说要完成,并没有说通过怎样的方式完成。
有一家外贸进出口公司在一次人才交流会上招聘秘书,孙晓感觉自己各方面的条件都符合招聘单位的要求,就去面试了。由于准备充分,面对面试官的提问孙晓对答如流。正当招聘单位欲拍板录用她时,一名面试官灵机一动,又提了一个问题:"小姐,如果在将来的工作中,你接待的客人要你陪他跳舞,你不想跳,但不跳又不行,你会怎么办?"面试官的语音刚落,孙小姐当即涨红了脸,对着招聘人员愤怒地说:"你们是什么鬼单位,在这里摆摊招舞女吗?"说完,连求职材料也未取回就气呼呼地扬长而去。
面试官在面试时可能会给你出很难的题故意刁难你,看你被刁难时候的应变能力,看你临场发挥的能力,这时候看的是你的逆境商;他还会看你在整场面试中沟通是否顺畅,这时候看的是你的情商;而最后才看你的智商,也就是简历中写的你的能力。无论在哪一种面试环境下,不拘一格、思维灵活,都是用人单位对面试者素质的要求。而很多求职者不明所以,认为面试官在故意刁难自己,动不动就"翻脸",而忘记了作为一个求职者应该保持的基本礼貌和风度,忘记了自己求职的最终目的,从而失去了这次机会。
"你愿意陪客户跳舞吗?""你愿意加班吗?"如果是你,不妨这样回答:"我们这个公司是一个正规企业,我想不会碰上不三不四的人,正常情况下跳跳舞也不是什么坏事。"在面试中反映出自己敏捷而周到的思维,是一种智慧的策略。当出现这些问题时,不妨运用
一些公关手段和方法,比如谈吐幽默、说话委婉等,在言词之间化解和面试官的冲突,时刻保持高雅的气质和潇洒的风度。要牢记,你不需要给出一个绝对肯定或否定的回答,而可以给出一个含有假定条件的解答,或是在自己的回答中留有一定余地。这样做的目的有两个:一个是显示你思考问题周全;二是可以避开难以作答问题,把重点放在你的态度、优点和技能上。
面试是双方的博弈,所以千万要注意:该说的要说,不该说的不要说;懂的就说懂,不懂的地方要勇于承认。但是这个也是有技巧的,可以这样说:"我对这个不是很了解,但我谈一下我的看法吧……"结果一讲,不错啊,既回答了问题,又给别人留下一个谦虚的形象。有的求职者明明是半瓶子醋,遇到一些问题大吹特吹;还有的求职者一知半解也是滔滔不绝,最后的结果当然是被淘汰。对于求职资本不够的人,在自己的性格、潜力上做文章,是增加机会指数的重要方法。现在的面试官一般都会在面试时考察你的个性特点与发展潜力,以判断你是否适合岗位的需要。根据职业规划中经典的人职匹配理论,只有个人的性格、气质、爱好、天赋等符合职位的需要,工作上才能进入最佳状态。
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1.放下包袱,大胆发言
对于每个小组成员来说,机会只有一次,你现在是在进行商业面试,而不是朋友聚会,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了被考察的机会,结果自然不妙。当然,如果能在组织好材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。
2.逻辑严密,论证充分
小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就能得高分,面试官是借此考察一个人的语言能力、思维能力及业务能力。不着边际地夸夸其谈,只会在大庭广众中出丑,将自己的不足之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明、论证严密、一语中的,可起到一鸣惊人的效果,显示出你的高屋建瓴、大家风范。
3.尊重队友观点,友善待人
相信每一个小组成员都想抓住机会多发言,以便凸显自己。但为了表现自己,对对方观点进行无端攻击、横加指责甚至恶语相加,往往会导致自己最早出局。哪个公司愿聘用一个不重视团队合作、为抬高自己而贬低他人的员工呢?
4.记录要点,分析成文
别人在滔滔不绝,你却掏出纸笔,将其有关观点记下或加以分析,这样很容易使自己鹤立鸡群,让主考人员眼睛一亮,记住你的名字。
面试官并没有奢求你们在短暂的时间内合作一致,他们希望看到你们如何努力达到那种境界。因此,必须抓住时机表现自己,没有什么谦让可言。同时,不要忘记小组讨论的核心在于对个人能力和团队能力进行综合评价,因此你千万要掌握好个人表现和小组表现的平衡。
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写手机号码或者向别人通报手机号码时,也有一定的规范,要用“四三四”的分节原则,如“1399-989-9989”。 (4)用留言留住面试机会。国外很流行使用留言电话,有人为找工作,专门 去买留言电话,条件允许你也可以酌情准备一个。随着国际间商业文化交往的 增多,外企招聘经理中愿意在电话中留言的人越来越多了。如果没有条件买留 言电话,不妨征得家人和室友的配合,用留言的方式帮你与招聘公司保持联系。 3.默默无闻也可爱:教育背景
“教育背景”对于学生简历来说是排第一位的重要信息,而对于在职工作 的求职者来说则是次于工作经历排在第二位的信息。有的学生认为自己的社会 经验很丰富,所以就把社会经验放在教育背景之前,这样的做法很容易让招聘 单位认为你是一个有工作经验的人,那么当你的资历与那些有多年工作经验的 人的资历相比较相形见绌时,你是否会觉得自己十分冤枉?
有一次,一个银行职员把自己的简历通过传真发给一个猎头公司。可事后 他打电话过去询问情况时,对方竟然说从没看到过。让秘书仔细查找了一遍那 些天的传真才找到,原来这个银行职员采用了先写教育背景后写工作经验的学 生简历格式,秘书就把这份传真当成学生简历“收藏”起来了。
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我在学校讲简历写作技巧时曾经强调过:你写简历的目的就是让简历带你 脱颖而出,可学生们断章取义地理解为,为了让招聘经理把他的简历挑出来可 以不惜在形式上哗众取宠。一些学生为此挖空心思,无所不用其极,有的竟然 寄希望于红色纸张能一下子吸引招聘经理的目光。我知道,这样的简历一定能 够如其所料被拿出来,不过不是作为面试通行证,而是作为“红牌”把他罚下。 还有的同学借用自传形式,先自我陶醉地写一首抒情诗意图博得好感,然后才 开始干瘪的正文,这样越发显出不够专业。正规商业公司在简历格式上要求符 合专业、规范的原则,即使标新立异也应该在这一前提下进行。有经验的求职 者通常都是在具体的专业用词上下功夫,而不会脱离简历格式的规范。
资深的专业人士有能力鉴别简历是否专业,他们不会在格式上别出心裁, 而是在描述自己多年专业背景和经验的文字上大做文章。规范的简历中,每一 项信息都有约定俗成的位置,招聘经理筛选时通常会到这些特定的位置去寻找 需要的信息,如果应聘者的简历过于标新立异,反而有可能把位置打乱,当招 聘经理找不到他关心的信息时就会毫不手软地把简历扔进再也不会有人问津的 “人才库”。
有人说,我的工作经历和学历都很过硬,还要在简历撰写上狠下功夫吗? 回答是不仅要,而且必须要。假如有几个同学与你的资历相似,简历本身的好 坏就成了招聘经理排列名次的重要参考因素,因为简历写作本身既体现了你的 推销意识、沟通能力,也反映了你的文字以及专业水平。
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在简历中首先需要提供准确的个人资料,比如性别、年龄、婚否、联系方 式等。准确的联系方式尤其重要。有了准确的联系方式招聘单位就可以轻松地 找到应聘人,通知其面试等事宜。有些学生提供的信息不够准确,所以失掉了 一些可贵的面试机会。教育背景与校园生活方面的信息也很重要,主要包括: 学生的毕业院校、专业和学位,在社会工作中担任过的职务等。担任过学生会 主席、党团干部的经历会给招聘单位留下更深刻的印象,并可能在一些职位的 录用上得到优先考虑的机会。简历中对于能力、个人评价方面的描述性文字也 可以为我们评价求职者的文字功底提供依据,准确、简练的语言更有助于增加 对应聘者的好感。简历上附有亲切的正式的照片,会增加人的直观感受。(人力 资源部经理童影女士)
微软(中国)有限公司的简历挑选方法
我见过许多学生拿着哈佛商学院的英文简历当模板,依葫芦画瓢地改写自 己的简历,可还是改得走了样,不是上下对不齐就是行距不统一,而且自己还 看不出来。关键就是因为他们缺乏专业素养,而这在求职中非常不利。许多在 正规公司工作多年的资深人士甚至连一个混在 10.5 号字队伍当中的 10 号字都 能一眼“侦察”出来,功力了得。
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