非人力资源管理者人力资源管理
发布日期:2015-09-10浏览:1273
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课程背景
人力资源管理已成为企业各部门协同参与的重要工作,各部门管理者对人力资源管理职能的认识和技能运用,直接影响组织的绩效,更会影响企业的整体发展。因此,全面提升人力资源管理能力已成为各级管理者的迫切需要--
如何理解不同层级经理人的HR管理职责?
如何招聘团队成员,并让新员工快速投入工作?
如何进行部门的绩效管理和绩效面谈?
如何用非经济激励措施留住员工?
针对以上问题,我们特邀实战人力资源管理专家朱世杰先生,与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程,从人力资源管理的全貌出发,系统介绍人力资源管理的主要模块,树立一线管理者的人力资源管理意识,并帮助您快速掌握选、育、用、留各个工作模块的技术和技巧,在提升带领团队改善组织绩效的领导力水平的同时,更好地实现与人力资源部门的紧密协作。课程对象
人力资源经理/主管、培训经理/主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等学员收获
1、陈述直线经理在企业人力资源管理中所发挥的重要作用
2、描述人力资源管理的基础知识与技能
3、运用招聘甄选、人才培养、绩效考核、薪酬激励、员工关系管理技巧
4、提升直线经理人员的带领团队改善绩效的领导力水平课程时长
12 H课程大纲
一、职能厘清篇
小组讨论:管理是什么?职业经理人的价值来源?
1、不同层级经理人的HR管理职责
2、直线经理在HR管理职责中的重要作用
小组讨论:作为直线经理所承担的人力资源管理责任最主要的环节有哪些?
现场练习:送给加西亚的信
3、直线经理与HR经理的相互作用
4、直线经理与HR经理的分工
二、招聘识才篇
1、招聘的五大通用模型
(1)接替模型
(2)招聘规划模型
(3)人力资源蓄水池模型
(4)招聘操作模型
(5)筛选漏斗模型
2、招聘环节HR与直线经理的分工协作
3、笔试
(1)笔试中的七项注意
4、面试的基本流程
视频:联想集团的面试案例
现场练习:如何准备面试问题?从《应聘登记表》表看到些什么?《面试评估表》的内容?
视频:上海贝尔的面试评估案例
5、面试中的时间分配
【第一天下午】
6、行为面试法---STAR
现场练习:表格填空
7、面试官常见的八个误区
8、需重点关注的八类应聘者
9、决定人选前的八个问题
三、培养用才篇
1、新同事培养计划
(1)新员工入职表现曲线图
(2)如何帮助新员工尽快适应工作
2、员工培训内容分类
3、员工培训需求分析的四个依据
4、中层干部的五个师
5、用才高手--授权
(1)授权概述
(2)授权流程
(3)授权的七项原则
(4)六级预防体系—授权的预防性管理
(5)授权后必须保留的任务
(6)授权后如何监控
(7)常见的授权误区
案例讨论:委屈又尴尬的业务主管
【第二天上午】
四、绩效管理篇
1、绩效管理的目标
2、绩效管理的过程
3、传统与科学的绩效考核对比
4、绩效指标设定的原则
(1)绩效指标设定的SMART原则
(2)设计绩效指标的八个问题
表格速递:KPI设置表
5、绩效评估常见的七个误区
6、绩效沟通的三种形式
7、绩效面谈的五项基本原则
角色扮演:张虎的绩效面谈
8、绩效面谈的十个误区
9、绩效改善
(1)绩效改善流程图
(2)绩效改善的五个阶段
(3)总结:绩效管理七巧板
【第二天下午】
五、激励留才篇
1、弗朗西斯的悖论与困境
2、员工的需求分析
(1)盖洛普的员工敬业阶梯
(2)员工满意度模型
(3)主要的五种激励理论
3、员工激励实务
(1)员工激励的步骤
(2)激励的两种形式
(3)经济性激励手段及不足
(4)有效的十一种非经济性激励措施
4、职业素养
(1)培养五种职业心态
5、离职管理
(1)员工离职的三个危机
(2)离职征兆
(3)离职应对:挽留还是任走?
(4)企业常用的留才策略
(5)离职面谈
(6)主要的离职原因分析
(7)离职预防的九种措施
Q&A、课程总结、作业、互动结束