打造讲师队伍,提升企业竞争力
发布日期:2014-12-24浏览:2449
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课程背景
内训的最大特点是根据企业的实际培训需求,为企业量身定做,企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来突出的附加价值。培养属于企业自己的内训讲师,不仅能给员工提供工作之外的另一片展示自己的舞台,也通过对培训者进行全面、系统、专业训练的同时,结合企业的行业背景、文化、服务及产品等要素,帮助企业定向培养专业的内部师资,通过实施培训提升企业的竞争力和行业影响力。课程对象
企业内部讲师、储备讲师、有意愿成为内训师的人员解决问题
培训师专业形象塑造
培训师授课技巧、现场呈现及表达技巧训练
培训师课程开发技能提升
培训师讲授技能、教学互动的能力、现场掌控及应变能力的训练学员收获
感受:影响力、领悟力、挑战力、洞察力
感染:煽动、推动、鼓动、震动的气氛
塑造:培训师的“精、气、神”
体验:基础训练、自评、互评等
付出:终生学习的心态、成就卓越的胸怀课程时长
12 H课程大纲
第一章
企业内训师的定位
一、现代企业为什么需要培训?企业中存在的问题
二、内训师三位一体的TTT角色
1、编、导、演的三位一体
2、内训师的十大能力
三、内训师的职业信条与风格
1、职业信条
2、职业操守
3、内训师的个人风格与职业风范
四、培训与学员之间的关系
课程是学员所需要的知识与技能
培训能改善学员的绩效
成人学习效果的三个级别
第二章
成人教育的;基本特质
一、成人学习的障碍
1、学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣
2、缺乏逻辑性
3、没有时间进行知识转换
4、学员无法将自己的感性知识上升到理性水平
5、需求知识量多,但是一般很难接受太多知识
二、成人学习心理
1、速成原则的认知心理
2、学用一致原则的认知心理
3、及时强化原则的认知心理
4、精选原则的认知心理
5、学员特别注重参与,(互动)
6、参加培训的人员极易分神,因此需要不断给出亮点
7、参加培训的人员都是有一定经验的,对任何事物都用怀疑的眼光
三、成人学习心里对于讲师的影响
1、多一些互动
2、进行课程更好的设置,互动,参与
3、好的课程是设计出来的
第三章
培训师职业;形象训练
一、怯场压力的破解办法:
1、充分熟悉课程内容
2、提前做好预演
3、提前了解学员情况
4、提前进入课室,熟悉课室环境,调试设备
5、扫视全场,微笑面对
6、小道具可以帮你忙
7、用凉水捏自己的耳垂
二、肢体语言的运用技巧
1、眼神的使用技巧
2、面部表情
3、手部的表达技巧
4、躯体的表达技巧
三、表情语言运用技法六种:
高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威
四、语言运用技法五种:
1、吸引——高量、休止
2、明晰——减速、重音
3、强化——重音、高音
4、激动——加速、高音
5、感动——低音、减速
五、培训师站坐走姿规范:
站姿:重心平均分配双腿,双手放开
坐姿:头正身直,双脚平行,手放桌面
走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线
六、 培训辅助工具、游戏的运用
1、善用培训道具
2、用好奖励制度
七、培训师演讲的七大禁忌:
延时轻诺
与学员争执不休
自我陶醉
强以不知为知之
进行人身攻击
无原则取悦学员
牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
八、培训师的全方位准备
1、课件准备:
2、心理准备:
3、生理准备:
第四章
培训师课程内容:呈现训练
一、巧妙精彩自我介绍要领:
二、开场结尾八大问题:
偏离式开场
自杀式开场
自夸式开场
过热式开场
矛盾式结尾
迷失式结尾
仓促式结尾
冗长式结尾
三、五种导入快速破冰:
悬念法
温故法
事件法
演示法
引言法
四、五种收尾引发行动:
提炼法
呼应法
延伸法
演练法
赠言法
五、五种组织主体段落的方法:
时空法
因果法
题解法
对比法
递进法
一、 课程亮点的组织方法:
最新知识
哲理总结
情感铺垫、
幽默呈现
第五章
学习特性解析与四种经典教学模式
一、四种学员类型解析:
1、感受型学员特点
2、反思型学员特点
3、理论型学员特点
4、实用型学员特点
二、四种学员的处理技巧:
安静型
消极被动型
自视清高型
干扰型
三、体验式教学法:
1、听觉感受:语言的生动性
2、视觉感受:课程的观赏性
3、感觉感受:内容的参与性
四、启发式教学法:
1、注重启发性
2、给以思考余地
3、鼓励探索质疑
五、互动式教学法:
1、逻辑线条清晰
2、总结概括必不可少
3、无需过多举例
4、帮助扩展知识体系
六、沙盘式教学法:
1、理论讨论无需过长
2、实务性内容必不可少
3、以对策性设计激发兴趣
4、指导达成学习成果
第六章
课程开发与设计
一、教材编写的基础----培训需求分析
1、何为培训需求分析
2、教材编写为何需要进行培训需求分析
3、培训对象分析
4、培训需求分析的一般方法
5、培训需求分析的结果汇总
二、教材编写的误区
1、教材色彩搭配不合理,很多讲师不注意
2、教材表达形式不够生动
3、逻辑结构不合理
4、教材针对性不明确
三、教材编写的步骤
1、培训需求分析结果的使用
2、一级大纲的编写
3、二级和三级大纲的填充
4、素材的搜集和整理
5、素材的整理和教材的编写
6、教材的完善
7、教材编写的要领
四、掌握课程整体设计的要素
确定课程进度
设计课程内容
设计考核方法
分析课程资源
编制课程大纲
选择课程培训方法