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魏志峰

魏志峰 暂无评分

战略管理 战略综合

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绩效执行与沟通

发布日期:2015-07-29浏览:1867

  • 课程价值点

    1.掌握绩效管理基本概念,选择适合企业自身文化和特点的绩效管理模式;
    2.掌握绩效执行过程中典型问题的处理技巧和方法;
    3.掌握绩效执行之目标分解和KPI指标提取的关键技术;
    4.掌握绩效执行之典型工具的应用技巧;
    5.掌握绩效执行之考核表制定的方法和工具;
    6.掌握绩效执行之过程监控的关键技巧;
    7.掌握绩效执行之绩效沟通及反馈的方法;
    8.掌握绩效执行之绩效信息收集、评价、改进及绩效申诉的关键技巧;
    9.掌握绩效执行之结果应用的关键技巧;
    10.培养学员成为绩效体系推行的专业人员。

    课程大纲

    第一部分 明确绩效管理本质、选择绩效管理模式
    绩效管理的本质和功能定位
    互动:如何让绩效管理真正创造价值
    国内企业绩效执行中存在的典型问题及应对措施
    绩效管理模式及组合
    案例:A企业绩效管理模式选择
    部门负责人或项目负责人在绩效管理中的定位及意义


    第二部分 绩效执行之绩效指标提取及考核表制定
    互动:几则关于绩效指标的案例
    平衡计分卡的本质、基本原理和操作技巧(工具之一)
    如何提取公司、部门及岗位指标
    案例分享:B企业战略地图制定及KPI提取
    冰山素质模型对能力、态度项指标提取的重要意义(工具之二)
    如何建立能力、态度指标词典
    案例分享:C企业能力、态度指标词典
    如何筛选、定义及量化绩效指标
    如何编制绩效考核表
    课堂练习:编制绩效考核量表


    第三部分 绩效执行之绩效沟通
    互动:您在绩效沟通中面临的主要问题是什么?
    正确认识绩效沟通
    绩效沟通的重要意义
    绩效沟通的渠道和层次
    绩效沟通中的几种角色
    影响绩效沟通效果的主要因素
    绩效沟通有哪些好处
    ♀互动:您如何评价目前的绩效沟通效果?为什么?


    绩效沟通技巧?
    如何做好绩效沟通前的准备工作
    如何营造良好的绩效沟通氛围
    如何选择有效的绩效沟通方式
    绩效沟通中该谈哪些问题
    如何有效开始绩效沟通
    如何进行有效倾听
    如何在绩效沟通中进行有效回应
    如何在绩效沟通有效应用证据和数据
    如何在绩效沟通中有效激励下属


    绩效沟通实务?
    如何进行绩效计划沟通
    ♀现场模拟:绩效计划沟通
    如何随时随地进行有效的绩效沟通与反馈
    ♀现场模拟:用BEST方法进行绩效沟通与反馈
    如何进行定期的绩效沟通
    ♀现场模拟:如何与得分最低的下属进行绩效沟通
    与不同象限的人怎么谈?
    ♀现场模拟:与不同性格特点人员进行绩效沟通
    如何组织有效的绩效会议
    如何进行年度绩效沟通


    第四部分 绩效执行之绩效过程监控及反馈
    为什么要进行绩效过程监控?
    绩效过程监控的主要方法和步骤?
    绩效计划在绩效执行过程中的重要意义和作用?
    如何编制绩效计划?
    课堂练习:编制绩效计划
    如何根据绩效监督结果召开绩效质询会议?
    绩效过程监控的常见问题及应对措施?
    互动:D企业绩效过程监控介绍


    第五部分 绩效执行之绩效信息的收集、评价及绩效结果应用
    如何建立绩效信息收集控制机制?
    互动:E企业如何进行绩效信息收集
    绩效信息收集存在的主要问题及应对措施?
    针对不同考核内容绩效评价的方法及策略?
    如何建立完善的绩效评价机制,以尽可能减少评分过程中的人为因素?
    如何将绩效结果应用于绩效奖金分配,奖金分配模式设计?
    如何将绩效结果应用于薪酬调整?
    课堂练习:计算F企业绩效工资及年终奖金


    第六部分 绩效体系设计及运行全景呈现


    第七部分 答疑与讨论

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