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刘杰

刘杰 暂无评分

综合管理 心理学

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减轻压力 和谐沟通

发布日期:2015-03-06浏览:2135

  • 课程背景

    有了压力,沟通的能力就会受到很大的损害,从而对工作生活造成非常大的影响。因此调整压力,管理情绪,成为当今社会很多人的主要任务,而现实生活中的方方面面的压力又几乎使人无法遁形,深陷其中,难以自拔,出现各种危机。跳槽、失业、过劳、人际关系不佳等等在困扰着上班的人。将减轻压力和沟通很好地结合起来,会给无数的人带来新的工作生活面貌。

    课程对象

    管理人员

    解决问题

    课程通过多媒体的多重冲击及形式活泼的演练、游戏、讨论、短讲、分享和角色扮
    演,唤醒每个人积极性的思考并将思想转化为积极行动的钥匙!清晰地看清自己和同事,发现自身及工作过程中的盲点,认清自己的行为模式,扫除长年郁积在心头的疑惑和烦闷。使个体获得力量,掌握最有效的方法,为自己铺就一条洒满阳光、铺满鲜花的和谐大道。

    学员收获

    了解造成压力的主要原因
    学会识别情绪的来源
    掌握压力沟通模式
    掌握改善沟通的方法和技术
    建立新的沟通模式

    课程时长

    6 H

    课程大纲

    一、压力的来源
    什么是压力
    压力存在的意义
    压力的心理模型
    压力的机体反应
    二、沟通的主要问题与障碍
    什么是沟通
    对沟通效果的评估与关注
    沟通的经典模型
    沟通中常见的问题与后果
    三、不同性格在压力下的沟通模式
    红色性格的人沟通模式
    黄色性格的人沟通模式
    蓝色性格的人沟通模式
    绿色性格的人沟通模式
    四、沟通的方法和技巧
    沟通的方法
    沟通的技巧
    五、建立新的沟通模式
    一致性沟通建立
    一致性沟通的训练

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