门店业绩提升必备七项修炼
发布日期:2015-03-05浏览:2105
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课程背景
突破常规的思维方式,找到业绩提升的创新思路;
通过对影响业绩因素的客观分析,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质;
决定单店业绩的关键因素,和业绩持续提升的销售管理方法与工具
学习业绩提升过程的习惯性应对方式,找到关键绩效点,实现经营层面的突破,实现真正的业绩提升;
掌握如何探询店铺问题背后的问题,利用数据找到经营的依据,利用数据实现决策,实现数据化的经营;
店面陈列是如何引起消费者的注意
如何设计最准确的陈列模式拦截目标消费者
学会怎么让产品增加与消费者的接触机会
店面陈列展示四要素如何助销及提升业绩课程对象
店长、储备店长等课程时长
12 H课程大纲
前言:终端店铺四项收入分析可控与不可控因素分析
一、关于业绩的思考
【解决的核心问题】
规范化销售服务
关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性
潜在业绩分析
1、每天我们都在做什么?
规范化的目的;规范化的内容;规范化销售服务的流程示范;规范化销售服务的语言示范
2、学而不思则罔,思而不学则殆!
3、习惯性思考的结果带给我们什么?
4、如何做好潜在业绩分析
视频录像:某店的现场管理培训
二、店面业绩评估与思路分析
【解决的核心问题】
如何行之有效达成业绩
业绩分析改善与与风险的控制
如何制定一套运营计划
1、销售额高等于业绩好吗?
2、业绩好到底是指什么?
3、业绩如何改善及评估业绩的KPI指标分析
4、店面营业计划与指标
5、店面经营SWOT分析
6、制定单店的经营计划
分析:某活动促销计划分析
四、店面业绩提升常识性观念的分析关注背后问题
【解决的核心问题】
数据分析的方法
先吸引而后销售,机会来自于吸引之后;
陈列之于消费者的六大功能
1、到底要分析什么?
营业额公式的分析?
客单价与客单量的分析?
销售额
2、销售技巧应该学习什么?
3、店铺人员在店内最应具备的是什么?最应学习的是什么?
五、单店业绩提升的本质经营能力的提升
【解决的核心问题】
建立系统化培训,完成人员训练的一贯性
潜移默化,入侵顾客潜意识
成本观念V.S投资观念、销售观念V.S服务观念
A、单店团队的建设
实现功能化店铺的团队
B、店铺领袖的培养与复制
店铺的复制能力的提升
C、单店商品经营分析
店铺销售商品的特征分析(店铺商品的款、价、量、品分析)
组织一盘适合店铺的商品(如何制定单店的商品需求计划)
实现销售额与销售量的转化(降低库存等于提升业绩)
单店商品销售进度的控制方法
如何准确的进行商品畅滞销的分离
如何进行单店的商品生命周期管理
D、知已知彼,竞争优先
了解你的VIP的价值
了解你的竞争对手
占据市场第一,就是赢得了先机
案例:VIP顾客分级的运用
案例:消费潜能
案例:消费周期
案例:消费习惯
六、顾客行为与终端陈列
【解决的核心问题】
终端陈列与行为感知/认知
终端工作与行为关联
终端陈列与顾客感知
1.终端陈列与顾客态度
2.顾客行为过程图
3.店面环境
4.产品陈列
5.店堂布置
情景讨论:什么样的店面风格最具吸引力?
心动一:自己设计的一个店面动线图
心动二:陈列氛围技巧
七、店面布局与视觉销售
【解决的核心问题】
店面布置的三个目标
如何使氛围与形象的协调
如何减少目标客户流失技巧
1.设计与顾客的购买决策
2.设计与场地生产效率
3.布置目标与产品归类
4、方便购买采用的常见方法
5、引导与行走路线;不同产品的空间分配;有效利用墙面;跑道式布局;自由式布局;
特点区布局
6、布局空间效益的评价
7、有效展示的4个考虑因素
8、展示于陈列的分类与技巧
9、款式/品种展示
图片视频:店面陈列效果图