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赵智平

赵智平 暂无评分

供应链管理 生产管理

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高效品质管理三部曲

发布日期:2015-02-28浏览:2037

  • 课程背景

    如何做好过程品质管理?为了降低品质成本,过程品质管理必须依循朱兰博士的品质三步曲:品质规划、品质管制与品质改善,如此不但能满足客户品质要求,亦能以最少总品质成本管理制造过程。
    如何规划制程过程的品质管制方案,控制计划,是过程品质规划最重要的课题,一旦完成控制计划,我们必须依照控制计划监控制程过程,决不能有不当干预的情事发生。那我们应如何决定过程参数的允差呢?
    运行过程品质管制,如果没有问题,我们只要依控制计划的方案持续监控过程,但万一发生异常时,如何在短时间定位原因,迅速排除异常恢复生产?我们需要一套监控的回路及优异的原因分析技术,以管理异常。
    第三部曲,应如何运行品质改善?

    课程对象

    执行副总、中高层管理者、生产管理干部、制造、品保工程师、主管,以及对过程品质控制感兴趣的人士

    解决问题

    了解质量管理的重要性及自己在质量管理中的角色
    了解如何降低品质总成本的方向
    了解决定如何制订过程参数规格的方法
    了解、掌握如何形成过程品质管制的基石,控制计划的制定方法
    掌握有效定位问题原因的技术,以快速定位异常原因、恢复产线正常运作
    了解对过程不当干预所造成的后果
    了解并掌握品质管理的日常与方针管理的区别
    了解品质改善的起点为何要先达到统计管制状态的原因

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一单元、品质成本
    一.失败成本的成长与品质成本的杠杆原理
    二.品质成本抑减步骤
    三.戴明『全检或全不检』法则
    四.『欧熙尼规则』
    五.瓶颈后(含)1%的报废率,使生产系统损失1%的产出
    第二单元、变异与不当干预
    一.什么是变异?
    预测绩效
    变异真实的存在__以绩效管理为例
    二.管制图,正是我们和制程的对话
    改善的重要课题始于达成统计管制
    掌握变异:共同原因与特殊原因
    消除特殊原因只是把系统领回原位而已
    测量仪器分辨力和管制图的应用
    三.不当的干预_戴明博士的漏斗实验
    戴明博士的漏斗实验
    戴明博士的漏斗实验规则和现实的生活
    多余的干涉是成本增加的主要原因
    第三单元、品质规划
    一.制程规划与统计制程管制流程
    二.抽出管理项目到控制计划
    三.从VOC转换到CTC、CTQ
    四.产品-制程矩阵
    五.PFMEA的工作模式
    六.决定制程的允差
    两阶段最佳化制程参数
    双边规格允差
    单边规格的参数允差
    七.事后首件VS.事前首件
    换线首件检查的FMEA
    八.控制计划
    九.案例讨论
    第四单元、品质管制
    一.维持与改善的PDCA
    二.控制系统_任何事的管制回馈回路
    三.原因分析
    基本过程
    如何收敛鱼骨图确定真因?
    问题描述_Is/IsNot工作表
    原因分析工作表
    测试可能原因
    事件日志:当失控时协助异常原因的调查
    第五单元、品质改善
    一.改善的重要课题始于达成统计管制
    二.层别管理_推移图、柏拉图与PAYTER图
    三.方针展开例子
    四.品质改善流程

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