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侯熙儒

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TTT-企业内部培训师培训

发布日期:2016-08-15浏览:1859

  • 课程对象

    内部讲师、部门经理\主管

    解决问题

    提升现有讲师的课程设计技巧,使企业学员更乐意学习

    课程时长

    6-12 H

    课程大纲

    第一部分:课程如何精彩开场
    1、开场的3大禁忌
    1)自杀式的开场
    2)自夸式的开场
    3)过于正统乏味的开场
    2、完美开场的结构和步骤
    1)引子
    2)主题
    3)简要介绍
    4)收益点
    5)共识
    示范:《情绪与压力管理》开场
    示范:《高效招聘与面试技巧》开场
    3、学员演练
    1)每组选队长
    2)练习:运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白题准备5分钟
    3)每组派一名代表上台练习。

    第二部分:过程控制及现场掌控技巧
    一、如何有效克服紧张
    1、压力缓解状态下的讲师行为
    2、应对紧张的方法
    1)熟悉环境法
    2)生理舒缓法
    3)预演成功法
    4)喝水润喉法
    5)寻找后援法
    强调:准备比资历更重要!
    案例:第一次上讲台的回忆
    头脑风暴:还有哪些方法可以帮助自己有效克服紧张?
    二、吸引学员的秘诀:面条理论
    1、什么是面条中的佐料
    2、分析:课程中的四大佐料
    3、讨论:教学形式与教学方法的不同你能列出10种不同的教学材料吗?
    三、如何应对学员的反馈
    1、消极反馈:改变策略
    2、没有反馈:加强策略
    3、积极反馈:保持策略
    研讨:没有反馈和消极反馈哪个更严重?应该如何处理?
    四、培训师的肢体语言
    1、沟通中的有效传达(肢体等的比重)
    2、培训师肢体禁忌
    1)掌心向下
    2)单手指人
    3)背对学员示范:讲师和学员现场示范并由观察员阐述感受
    3、内部讲师肢体语言的要求
    1)表情
    2)眼神
    3)动作
    4)身法
    4、如何面对意外和尴尬
    1)被问倒了
    2)忘词了
    3)设备出现故障
    4)消极状态
    5、如何应对学员的问题
    1)认可对方
    2)获得更多人支持
    3)控制提问
    4)赢得听众

    第三部分:教学方法设计---培训师的天龙八部
    1、正面讲述法
    案例:讲述法的要求:简洁、条理清楚、视觉冲击
    案例:苹果产品发布会
    2、SCQA问答法小组练习:用此方法设计情景及问题。
    3、示范教学法
    柯维:时间管理
    4、案例研讨法
    柯维:时间管理
    5、角色扮演法
    演练:和上司沟通。
    6、情景演练法
    演练:水产品空运(知识点:产品分类、捆绑、水泄漏处理)
    7、视频教学法
    案例:《亮剑》片断
    推荐:可用于教学的电影推荐
    8、游戏体验法
    1)优点
    2)缺点
    3)适用情景和注意技巧
    案例:经典游戏举例和现场演练

    第四部分:课程设计的结构和步骤
    1、设计课程五步骤
    1)破题命名破题时必须考虑的关键问题传统及现代课程的命名方法
    2)四级大纲干目录的一般规则如果时间不够,应该删掉什么?---分析教育与培训二者不同的关注点思维导图的运用
    3)搜集教材素材来自哪里----另类眼睛发现美练习:你觉得这段新闻可以当做什么教材?
    4)确定教学方法
    5)准备试讲
    2、课程的“四点三线”
    1)什么是“四点三线”
    2)通过“四点三线”计算单元课程中需要的素材

    第五部分:课件设计的基本知识
    1、学员测评:这些PPT有什么不同?
    2、让你的课件美起来:课程设计的“粗—大—米”
    3、字体的运用
    4、颜色的运用--视觉美学的运用及禁忌
    5、模板的运用
    6、优秀PPT欣赏
    7、大家来动手:刘邦的领导艺术--学员课件现场点评

    第六部分:培训如何收尾
    1、收结的禁忌
    1)仓促式的结尾
    2)矛盾式的结尾
    3)冗余式的结尾
    2、完美收场三部曲
    1)回顾总结
    2)号召行动
    3)感谢祝福

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