全面绩效管理
发布日期:2016-08-05浏览:2856
-
课程对象
中高级管理人员解决问题
建立绩效管理系统课程大纲
《全面绩效管理》
第一讲:绩效管理有效实施的四大前提工作
第一节:绩效管理中问题的提出 案例:A公司绩效考核方案利弊分析
第二节:问题产生的关键要素分析 统一对绩效管理的正确认识
1.绩效管理不等于绩效考核
2.绩效管理的真正目的是什么?
3.一个有效的绩效管理系统是什么样的?
4.绩效管理有效实施的四大前提工作
第二讲:精准设计绩效考核方法
第一节:目标管理
目标管理的独到之处
提高业绩型目标管理
开发个人能力型的目标管理
推行目标管理的时间进度管理
如何制定出理想的目标
加强对员工的宣传和训练
第二节: 基于战略的KPI的提取
根据部门职能及岗位职责设计关键绩效指标(KPI)
根据计划目标设计关键考核指标(KPI)
根据存在的关键问题及内外客户期望设计关键绩效指标(KPI)
根据企业文化/职位胜任力设计行为/态度关键绩效指标(KPI)
运用鱼骨图、头脑风暴法提取KPI(案例练习及学员所在企业关键绩效指标提取)
第三节:平衡计分卡在实践中的变通使用
平衡计分卡如何充当充当战略工具、考核工具、沟通工具?
平衡计分卡四个维度之间的逻辑因果关系 用战略地图的方法提取KPI
平衡计分卡在实践中为何被称为“选择性计分卡”?
平衡计分卡在中国优秀企业中的成功应用
案例:某企业的个人月度考核、年度考核系统及中高级管理人员绩效合同
第三讲:让中高层参与绩效设计,形成以绩效为核心的控制体系
第一节:把参与和沟通贯彻绩效管理的始终
培训先行
召开绩效考核动员会
高层标杆示范作用
让中高层参与指标设计
绩效反馈与沟通
绩效偏差分析与改进
共同制定绩效改进计划
A分析工作绩效差距 B诊断与检查,找出绩效存在的问题和不足(究原因) C制定消除差距方案
案例:某著名公司成功“纠偏”案例 提炼绩优人员改善绩效的方法,推进标准化
第二节:建立绩效驱动系统
定期检查——建立每周、每月绩效进度和会议控制系统
绩效反馈——
A绩效考核面谈的重大作用和意义
B如何准备绩效考核面谈
C考核面谈反馈内容
D绩效面谈的技巧
E如何与业绩优秀、差、一般等各类绩效类别的员工作绩效面谈
信息纰漏——依托网络,建立强大的传播系统,让中高层透明
分享感受——推广最好实践经验,并用备忘录总结沉淀到流程中
及时奖惩——迅速的表明立场更有利于复制推广积极的行为
第四讲:构建绩效文化——打造健康良性的绩效“软环境”
第一节:建立以业绩和能力为导向的鲜明的绩效文化
引进绩效文化
建立绩效管理推进团队 阐述、提炼、宣贯绩效文化
第二节:建立透明的人力资源流动通路和选拔标准
建立新的人力资源观念
建立科学的人才招聘、淘汰通道
建立科学的人才晋升和轮岗通道