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发布日期：2016-08-01浏览：4276

课程大纲

该课程分为10个部分。
1、管与理的新意；
2、服务新解；
3、管理中的歧义；
4、服务中的歧义；
5、管理与服务的辩证关系；
6、管理与服务的互动关系；
7、团队的内部管理与服务体系；
8、团队外部的管理与服务体系；
9、服务型团队建设；
10、其他