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领导力提升技巧 – 有效沟通 建立影响

发布日期:2016-06-29浏览:6490

  • 课程背景

    你是否遭遇下列的问题?
    管理人员在提升客户服务价值、员工效率及相关问题的推动上遇到了瓶颈?
    管理人员在进行不同部门或跨团队的任务推动上效率低下?
    员工被迫执行自己并不认同的任务,心理层面倍感挫折,导致影响团队绩效。
    领导者越来越多的要需要透过其他部门的人员配合来完成工作,甚至需要通过比自己职位更高的人来完成任务,领导者不能再靠自己的职位权力来驱使别人完成任务。需要发挥自己的影响力达成任务目标。
    本课程帮助领导者通过影响策略和方法,来让他人了解、接受、执行自己的想法

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    1.影响力概述
    影响力自评
    发挥影响力机会(结合调研)
    案例分析与讨论
    2.7大影响力策略
    主要策略分析案例
    自我评估并综合使用影响力策略
    讨论如何运用到工作情境中 3.达成影响力的行为技巧
    3大规划技巧
    通过案例练习,寻找行为改变的机会点
    在实践影响力情境中使用策略
    4.不同情境使用技巧
    不同情境的分析
    共同制定获得方法的流程
    达成影响力行动

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