中基层管理干部“参与式团队管理”行动学习
发布日期:2016-06-16浏览:3375
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课程时长
12 H课程大纲
第一模块:参与式团队管理——团队参与解决问题比个人独立解决问题更有价值
1、破冰启航:团队报道、
2、中基层管理干部的困惑(挑战)与应对 A、个人(成长需求);B、团队(愿景)
2、参与式团队管理与传统指令型管理模式
3、“参与式管理”的特点与价值,
4、团队参与式管理的模型
5、参与式管理的基石
第二模块:学会真诚会话 ——告知引发争议,提问启发反思
1、有效对话的重要性,对话中提问的力量。
2、聚焦式会话法(ORID):是什么,有什么价值,如何做?案例
3、常见管理情景(3-5六种):
A、绩效辅导、
B、工作督导、
C、培训/学习总结、
D、月/周总结,
4、聚焦会话的演练,点评并给参考模板
5、聚焦会话的注意事项
6、会话模型:从无到有如何构建对话的框架?
第三模块:问题聚焦/定义问题——发现问题比解决问题还要来得更重要
1、问题的收集:现象判断不等于问题
2、重新定义真问题:正确的问题描述 (问题定义清楚了,问题就已经解决了一半)
3、找出适合团队参与的问题、并定义真问题
4、议题撰写七原则:
第四模块:问题的解决——打破常规思维,实现团队创新与决策
1、常规问题解决办法:(问题循环)
2、非常规问题解决办法:创新办法(打破常规思维,进行头脑风暴);团队决策办法(盈利矩阵);
3、 头脑风暴法:理念、原则1234、流程、
4、决策方法:盈利矩阵
第五模块:行动学习工作坊——真实问题解决,在做中学
1、聚焦问题:
2、重新定义问题
3、创建愿景
4、头脑风暴
5、决策矩阵
6、行动计划
7、小组汇报与修订