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耿启亮

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职业化素养

发布日期:2015-12-28浏览:3896

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    序:落地式培训 
    1.企业内训现状分析——课程内容针对性不足、课后效果持续性不足
    2.创新型培训模式——落地式培训
    课前——量身定制落地式课程内容
    课中——现场风暴提炼落地式工具
    课后——执行力落地顾问跟踪辅导
    3.如何定制自身企业内训课程? 
    4.什么是落地工具?
    规范类:如部门计划、团队协作等话题,在培训现场风暴出相应的执行模板;
    标准类:如沟通、职业化等话题,现场风暴出企业自身的标准话术、着装标准、礼仪标准等;
    节奏类:如制度落地、体系化建设等话题,现场风暴出执行的要事及其相应的行动节奏、关键节点等;
    表述类:如企业文化、品牌建设类话题,现场提炼出企业文化的表述语,品牌定位的表述语等。 
    5.为什么要现场提炼工具?
    学员自己提炼出来的工具在现实中更容易推行成功
    6.如何设定落地工具 
    7. 如何推动内训落地 
    上午 职业化课程内容设计与体验 
    第1讲 全面认识职业化培训 
    1.明确职业化培训的目的 
    2.职业化培训的不是技能 
    3.职业化培训的主要内容 
    第2讲 职业化课程设计 
    1.明确自身企业职业化培训目的 
    2.锁定自身企业职业化培训要点 
    3.认识应用职业化培训课程模板 
    4.确定自身企业职业化培训内容 
    第3讲 职业化课程体验 
    1.视频一:职业化心态案例,分组讨论
    “首先是组织成员,其次才是自己”
    ——这是一切职业化的基础
    2.视频二:职业化素养案例,分组讨论
    “积极、责任、专业、服务意识等”
    ——我们企业的职业化是什么
    3.视频三:职业化行为案例,分组讨论
    “让职业化成为我的一种工作习惯”
    ——企业的职业化标准是什么
    4.提炼职业化培训落地工具,头脑风暴 
    企业——《职业化行为规范》
    员工——《我职业化的一天》
    中午
    休息
    职业化课程模板及案例素材COPY与分享
    自身课程设计与完善
    下午 职业化课程形式设计与演练 
    第4讲 分组讨论的组织要领 
    1.认识分组讨论的形式 
    2.把握分组讨论的节奏 
    3.引导分组讨论的主题 
    第5讲 职业化课程控场要领 
    1.自身企业学员分组要领 
    2.其实每个学员都能讲职业化 
    3.充分引导学员讨论热情
    4.如何把控讨论的节奏 
    5.如何把控讨论的主线
    6.如何风暴并提炼落地工具 
    第6讲 职业化课程现场演练 
    1.视频四:职业化心态案例,现场演练 
    2.视频五:职业化素养案例,现场演练 
    3.视频六:职业化行为案例,现场演练 
    4.提炼职业化培训落地工具,现场演练 
    第7讲 手把手答疑时间 
    1.落地式培训QQ群公布 
    2.个别学员课程设计辅导
    3.落地式培训素材copy

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