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石华彬

石华彬 暂无评分

管理能力 执行力

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管理者角色认知与领导力提升训练

发布日期:2015-12-25浏览:5194

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一单元 角色认知与管理职责
     是前线指挥官,还是比士兵更会打仗的“超级士兵”?
    我是谁?基层管理者正确的角色定位?
    管理者角色:管理作为和关系作为;
     是夹芯板,更是润滑剂和中坚力量;
    夹芯板式的管理者在企业中的作用和地位;
    常见的角色错位和面临的问题;
    我们到底是怎样的管理者?
     管理层次与管理技能;
    专业技能、概括技能、人际技能;
     优秀基层的三个超越
    如何超越你的优秀/部门/位置;
     由小见大,如何从普通到卓越;
    由普通走向优秀再到卓越的三大要诀。
    第二单元 玩转管理沟通的“魔方”
     当问题出现时,反思自我还是归罪他人?
    了解自己存在的沟通问题;
    影响有效沟通的个人障碍分析;
     有效沟通的4大基本技能实战训练;
    实战技能1:成功讲话的要诀;
    实战技能2:如何突破有效倾听的障碍;
    实战技能3:提问的策略和技能;
    实战技能4:非语言沟通内容和策略;
     沟通风格与曲线沟通实战应用;
    现场测试:了解自己和他人的沟通风格;
    『见“人”说人话,见“鬼”说鬼话』的沟通艺术;
     管理沟通的方向和实战应用;
    与上司沟通的技巧和策略;
    管理沟通的策略分析法及应用:洋葱模型;
    下属沟通的要诀和技能;
    跨部门沟通和外部沟通的要诀。
    第三单元 团队建设与团队精神
     思考与交流:什么是真正意义上的团队;
    合格团队的应具备的几个条件;
    5P要素在团队建设与管理中的实战应用;
     现场测试:评估你的团队;
    高绩效团队的七大特征(PERFROM);
    团队发展的五个阶段及各自特点;
    视频案例:我找你!
    有效确认您团队发展阶段及应对策略。
     如何团队打造团队精神;
    团队精神的三大核心内容;
    影响团队凝聚力的两大因素解析:内部因素与外部因素;
     视频案例:大雁精神的5大启示;
    互动游戏:敞开我们的胸怀;
    如何营造快乐的团队工作氛围。
    第四单元 团队目标与有效执行
     案例分析:刘经理制定的团队目标有问题吗?
    制定团队目标的SMART原则;
    设定关键评估指标KPI;
     案例分析:狐狸的高招;
    如何让团队成员认同部门目标与具体的工作分配;
    与下属制定目标时的阻力、常见错误与目标设定步骤分析;
    如何进行有效的目标追踪—制定目标工作单;
    目标管理10大注意事项和三步问题法;
     头脑风暴:是傻了,还是疯了?
    什么是个人执行力与团队执行力;
    孙子兵法“势”在管理中的应用;
    怎样认知团队成员的“执行商”和改善工作任务的完成;
    团队执行的命令技能和PDCA应用;
    实战工具:团队执行习惯养成工具应用;
    执行力提升的“四个第一”。
    第五单元 有效激励下属
     识别了解下属,才能弹性统领;
    乖孩子坏孩子,我们了解谁?
    实战技法1:“诸葛观人七法”有效识别下属;
    实战技法2:“曽国藩识人用人方略”;
     头脑风暴:你常用的激励方式有哪些?
    哪些情况下需要激励下属?
     视频案例:天哪!地啊!
    深度解析马斯洛需求理论在激励中的应用;
    从《水知道答案》看激励的生理功效;
    赞美激励的五大要诀;
    批评激励的方式与艺术;
     激励不是单纯的给钱;
    三种有效的激励方式;
    工具提供:《工作动机调查表》
    需求排序在团队激励中的有效应用;
    赫兹伯格的“双因素理论”介绍;
    下属激励的六大原则;
     差异化激励的原则与技能;
    四种不同类型员工的特点与激励;
     实战演练:这项工作到底给谁做?
    第六单元 下属培育与教导
     下属培育到底为哪般;
    培育部属的三大核心内容与三大途径;
     途径一:系统式培育法;
    系统式培育法的特点、适合情境与实战应用;
     途径二:随机式培育法;
    案例分析:问题到底在哪里?
    随机式培育法的特点、适合情境与实战应用;
     途径三:自主式培育法;
    自主式培育法的特点及适合情境与实战应用;
     受到下属拥戴,方能创造业绩;
    上司与下属成长的关系;
    让下属与你一条心的辅导帮助要诀;
     指导与辅导的区别与关系
     什么是指导与辅导;
    指导与辅导的关系、作用;
    辅导的技巧与艺术;
     指导员工计划的五个步骤
    分析 + 决定 + 拟定 + 执行 + 评估。

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