杰出班组长－岗位资质培训
发布日期：2015-01-13浏览：2133
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课程背景
对制造业而言，实现科学管理的关键岗位就在班组长，而从技术工人转化而来的班组长，往往面对下列管理问题，有点不知所措：
生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟......
手下一管就是几十号人，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作？…….
你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法比你好，怎么个教法？
生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？
大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？
愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？
90后员工如何管理？课程对象
企业班组长及预备人员课程时长
18 H课程大纲
第一篇：认知篇
从张班长案例谈起
一、班组长的角色
什么是班组
什么是班组长
班组长的位置
班组长的职责
二、何为管理
管理的定义
管理的误区
管理案例分析
三、班组长的职责
职、责
管理对象
四、班组长的能力要求
五、班组长的误区
情景分析：扯皮情况如何解决？
小组讨论：如果你是陈班长，怎么做？
第一次行动学习主题：班组长管理应用
第二篇：管理技能篇
一、计划编写与控制
什么是计划
计划类型
如何制定工作计划
工作分类
做好时间管理
工作计划跟进与评估
案例
练习：突发事件的处理
二、有效沟通
为什么要进行沟通？
沟通三大环节
沟通的手段
班组沟通要点
跨级别沟通
跨部门沟通
沟通技巧
沟通练习
情景模拟
三、目标管理
如何形成共识设定目标
计划的制定与执行
现场的监督与控制
员工的绩效与考核
案例
四、团队建设
一组视频
班组长的人际关系处理
员工的培训与辅导
下属的激励与约束
90后员工管理
如何打造高效团队
如何提高团队凝聚及执行能力
如何打造阳光心态
团队案例分析
团队沟通化解冲突小游戏
第三次行动学习：领导技能及团队建立应用
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