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邵小云

邵小云 暂无评分

供应链管理 质量管理

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物业品质管控如何与绩效结合

发布日期:2015-10-12浏览:5304

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    物业公司如何有效进行品质管控
    一、分析物业企业的品质问题
    1、物业品质管理的由来与发展
    2、物业项目现场常出现的品质问题
    3、物业品质管理十大问题分析
    二、品质管理方法解读
    1、左右平衡原则
    2、ISO9001质量管理体系
    3、PDCA管理模式
    4、八项质量管理原则
    三、品质管控如何有效运用左右平衡法则。
    四、如何建立物业服务企业的品质管理系统
    1、如何构建企业品质管理架构?
    2、如何建立有效适用的质量管理体系文件?
    3、重点做好哪几方面的品质管控活动?
    4、如何做好数据统计分析与纠正预防?
    五、 物业管理如何导入绩效考核
    1、企业面临的绩效管理核心问题
    2、绩效管理的内在功能解读
    2、标杆企业几种典型的绩效考核方法。
    3、有效的绩效考核体系建立的关键点
    4、KPI与MBO法的指标设定与运用。
    5、如何建立有效的绩效标准
    6、如何运用考核结果

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