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马辉

马辉 暂无评分

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基层员工职业化素养培训

发布日期:2015-01-07浏览:1868

  • 课程对象

    这个课程为企业生产现场作业人员而设计的,特别适合生产领域基层员工,经典案例与现场翔实的资料图片展示,清晰再现改善成果,互动式讨论为你提供展示管理的舞台,我们相信你必有不错的收获。

    学员收获

    1、了解职业成功的因素
    2、掌握主动积极的思维模式,正确理解自己与企业的关系,融入企业
    3、理解责任感的意义,建立安全意识与质量责任意识
    4、掌握在不同的生产岗位上应有的行为,包括安全行为与质量行为
    5、进一步理解班组团队的含义及妥善建立与班组长及同事的关系

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一章:职业化概念
    1、讨论:从自己的生产岗位看,什么是职业化的行为?什么是非职业化的行为
    2、总结:职业化塑造的目的
    3、案例:他为什么被提升为班长?
    总结:获得职业成功机会在哪里?
    这对我们意味着什么?


    第二章:职业态度
    1、主动积极的心态
    主动积极与被动消极的区别
    关注圈与影响圈
    主动积极的人具有的特质
    练习:生产现场的被动改善变主动改善
    主动积极对我们的影响
    案例分析:班组分配是否公平?
    我们工作中什么样的行为是主动积极
    2、敬业精神
    成就感的来源
    爱一行,干一行
    干一行,爱一行
    3、担负起责任
    责任对你意味着什么?
    责任感的实质
    责任感怎样做?
    ——与同事协作的生产任务,做砸了,你怎么办?
    案例分析:如果你是班长,你怎样看?
    ——当尽责任与同事利益发生冲突时,你怎么办?
    案例分析:小王的故事
    责任感的表现
    4、自我成长与管理
    5、绩效目标导向
    绩效的作用
    绩效目标的特征
    将个人绩效目标与企业发展相结合
    6、学习和发展
    学习
    高效
    创新
    规划职业发展


    第三章:职业行为表现
    1、案例分析:你选择谁?——职业行为对我们的影响到底有多大?
    2、什么行为表现影响到别人对你的判断
    3、从随地吐痰说起---实际工作中几类生产现场的场景
    4、需要的不同的表现形式
    5、接电话的步骤和礼仪
    6、沟通交流的基本规范


    第四章:我们该如何提高质量意识
    1、案例分析:我们的产品怎么会这样?——质量意识对我们的重要性?
    2、质量意识差的种种表现
    3、讨论:我们的客户到底是谁---我们应该为我们的客户做什么?如何做的更好?
    4、内部客户原则是口号吗?
    5、好的质量意识从标准作业开始—如何按标准作业操作?
    6、讨论:发现了产品缺陷只是汇报给班长就可以了吗?


    第五章:安全意识该如何提高?
    1、案例分析:事故到底是怎么产生的?——如何理解万一和一万的关系?
    2、为什么说安全重于泰山,从安全事故到我们的生命。
    3、讨论:不安全的行为都有哪些?---我们如何避免?
    4、消除安全隐患需要我们大家一起来吗?
    5、良好的安全工位布置—如何优化一个安全的工位?
    6、讨论:面队安全日益突出的状况,我们该怎么办?

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