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供应链管理 供应链综合

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赢在管理——管理者(班组长)能力提升训练

发布日期:2015-08-19浏览:2651

  • 课程价值点

    本课程为企业度身定制,能透析管理常见的问题和基层一线主管常犯的错误,找到企业基础管理者解决存在问题的高效方法。10年培训师经历的唐老师在授课方面:风格生动、互动,讲解深入浅出、容易理解。擅长教练、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式,能利用真实的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题工具及技巧,所有工具均在管理咨询项目中实践而提炼,拿来就能用

    课程对象

    中、基层主管(适合电网系统、自来水系统、天然气系统、邮政系统、高速公路、公共设施等服务类企业)

    解决问题

    通过学习本课程,您将解决核心问题:
    1、认清自身岗位角色,重塑班组长在管理中的定位,让班组长能积极主动和更具责任心,养成良好的管理工作习惯;
    2、掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道;
    3、为基础管理、改善提供切实有效的方法;
    4、加强工作中问题的判断分析与解决能力;
    5、加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识;
    6、提升自身和团队的工作效率,加强人员管控力度,有效对生产和人员绩效进行把关,由个体劳动转化为组织行为绩效;
    7、使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理,改变简单粗暴的管理方式,使员工产生高绩效;
    8、指导班组长目标导向的开展工作,打通班组长标准化管理训练的通道,变“救火”为“防火”。

    学员收获

    1、透过主管能力分析,让主管者认清自己的角色职责与条件,重塑管理的定位
    2、强化部属培育观念及部属工作指导的能力提升工作绩效,学会创建“效率型班组”
    3、利用案例分析引导学员对领导力的认知,培养优秀主管应具备的领导技巧,起到榜样示范作用
    4、透过角色演练及案例研讨激发部属工作动机的能力,并能有效激励团队,学会主管应该会运用的非物质激励
    5、透过团队建设与运作,加强主管之间的人际沟通技巧,克服沟通障碍,加强横向与纵向的协调
    6、团队工作执行力的有效提升
    7、建立工作执行的良好思维习惯,透过有效管理达到完美工作监督

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、管理者的角色职责
    1、定位“您”的目标与角色
    2、主管的承上启下定位
    3、主管应发挥的管理功能
    4、主管的工作内容
    5、有效发挥影响力
    6、主管应具备的技巧与能力
    7、如何避免管理上的陷阱与致命伤?
    8、主管所面对的管理与挑战
    9、如何管出下属的责任心


    二、沟通技巧与工作协调
    1、沟通的意义与模式
    2、三种沟通管道的比较
    3、沟通在管理上的功能
    4、人际沟通的四种媒介
    5、与上司沟通的技巧
    6、与部属沟通的技巧
    7、自我察觉与自我改善
    8、适时调整沟通的形式


    三、管理艺术及技巧
    1、核心人才的管理方式(80/20原则)
    2、管理与员工绩效
    3、面对事实,解决问题
    4、管理风格及行为能力
    5、妥善运用职位权力
    6、有效领导四个关键


    四、目标与执行
    1、工作目标的特性
    2、目标导向—效率与效能
    3、计划→执行=成果
    4、人与事相结合要领
    5、工作分派时应考虑的原则
    6、执行时应注意的事项


    五、 部属培育与工作教导
    1、有效启发员工正确的工作态度
    2、发展部属潜能的方法
    3、培育部属的责任
    4、掌握培育部属的要点
    5、工作教导的机会
    6、做好工作教导要领


    六、激发部属工作动机与激励
    1、部属工作态度的重要性
    2、工作是我们获得个人成功的最佳途径
    3、让员工成为企业喜欢的人才
    4、从人性假设看激励措施
    5、激励带来绩效


    七、团队建设与运作能力
    1、团队的建设与发展秩序
    2、团队工作小组运作模式
    3、有效团队与无效团队
    4、团队中的角色与规范
    5、团队内的关系是奉献关系
    6、团队因目标而存在
    8、团队凝聚力与绩效评量

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