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王进华

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绩效管理

发布日期:2015-08-11浏览:4047

  • 课程大纲

    第一模块:全面正确认识绩效管理
    1、什么是绩效管理?
    2、绩效管理的定位与核心理念
    3、绩效管理的常见误区
     绩效管理的目的认识不清
     重结果不重过程
     绩效管理与日常管理脱节,认为是另外一项工作
     认为绩效管理就是人力资源部的工作
    思考:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?
    4、绩效管理的体系构建与实施步骤
    绩效管理的PDCA过程
    完整的绩效管理系统包括目标分解、绩效考核、绩效改进
    以及结果应用。
    第二模块:绩效管理实施焦点—绩效考核
    1、绩效考核指标设计的基本思想及其演变
     关键绩效考核指标(KPI)
     目标管理(MBO)与KPI
     平衡记分卡(BSC)与KPI
    2、绩效指标设计的主要方法及要领
     如何使用鱼骨图分析法?
     如何使用层级分解法?
     如何从职责中提练绩效指标?
     如何从关键流程中提练绩效指标?
    3、KPI体系设计思路与原则
     KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)
     KPI定性指标定性的方式方法
     好的KPI应有的几个特点
     如何设计公司级、部门级、职位级KPI?
    案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取
    4、绩效考核指标的确定与应用
     个人目标必须和企业的大目标相关联
     从一般绩效指标的局限性中走出来
     目标的确定需要一系列行动计划支撑
     绩效指标选择的原则(SMART)
     行为量化是绩效考核的重要环节


    第三模块:绩效管理有效实施与员工沟通辅导
    第一节 绩效计划的制订
    1. 当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题
    2. 绩效计划沟通与控制
     沟通内容:综合分析公司目标与个人目标
     沟通核心要素
     双向沟通达成目标
    第二节 绩效计划的管理与实施跟进
    1、目标管理的主要要素
    2、目标管理中PDCA的关键节点要求
    3、绩效目标与工作计划的关系
    第三节 绩效辅导及改进
    1、绩效辅导——绩效管理的生命线
    2、绩效指标的难点—冰山原理
    3、绩效辅导的常用方法与技巧
    4、有效辅导的GROW模型运用
    第四节 绩效面谈与反馈技巧
    1、绩效反馈的目的及要求
    2、绩效反馈的内容与原则
    3、BEST绩效反馈模型的有效运用
    4、绩效面谈的实施步骤及技巧
    第四模块:绩效考核结果的运用和激励
    1、绩效结果如何运用于薪酬?
    2、绩效结果如何运用于培训管理?
    3、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?
    4、绩效结果运用的注意事项:
    第五模块:实施绩效管理的保障体系
    1、职业化是搞好绩效管理的前提
    员工不职业,绩效管理形同虚设。
    2、建立以绩效为导向的企业文化
    (1)老板亲自关注、以身作则;
    ——转型之本,绕不过,轻不得,持续效能;
    (2)从战略源头抓起,愿景导引,上下同欲;
    ——抓住老板和高管共同关心的东西;
    (3)高效沟通,全员转变,全员动力;
    ——沟通是绩效管理的不二手法;
    (4)高效执行,考核必行,推动绩效落地。
    ——没有执行力,没有考核,就没有绩效。

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