班组长能力提升五项修炼
发布日期:2015-07-31浏览:3405
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课程时长
12h H课程大纲
【课程介绍】
班组是企业的细胞,班组长战斗在企业管理的第一阵线,号称“兵头将尾”。班组长八小时盯在现场,第一个发现问题,第一个解决问题,“官职”虽小,责任不小。因而班组长管理素质的高低,直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败。本课程班组长胜任素质能力所需的基础知识进行系统讲解与体验,通过1天的培训,是班组长基本掌握各种技能,并落地开花、解决现场工作中的实际问题、提升班组的管理能力。
【培训收益】
明确班组长在企业中应有的角色定位与要求;
提升班组长所必需的胜任素质能力;
树立积极的职业心态;
学会有效沟通;
树立安全防范意识;
提高执行力
【培训对象】企业班组长、部门主管等
【培训时间】1天/6个小时
【培训大纲】
第一讲: 职业心态修炼
一.积极心态
1、 什么是心态?
2、 成功=心态×能力
3、 积极的心态力量
4、 四种类型员工分析
5、 树立积极的心态
二 .学习心态 1、为什么要学习? 2、如何学习更有效---学习五步骤 3、向谁学?如何学?
三 .老板心态
1、深刻反省:你在为谁而工作?
2、职场成功的秘诀:老板心态
3、晋升和提高收入的秘诀
四.坚持付出
职场成功两大关键: 1、拒绝借口:面对问题有两种态度: A 找借口躲避 B 找方法解决
2、坚持到底 八小时以内求生存, 八小时以外求发展, 五 .感恩心态
1、成功人生的法则: 去除“理所当然”的想法 感恩一切(凡事感恩) 2、感恩如何在思想与行为中体现?
3、感恩公司,以后在工作该如何做?
第二讲:有效沟通修炼
1、沟通的重要性
2、沟通重要原则:平等、信用、互利、真诚
3、口头沟通,提升表达力的方法
4、向上沟通的表达技巧
5、向下沟通
--- 下达指令、命令的要诀
6、平行沟通的技巧,也是跨部门沟通的成功要素
第三讲: 团队意识与团队管理修炼
1、什么是团队?
2、什么是团队意识?
大局意识、协作意识、服务意识
3、团队意识功能和作用
4、团队意识之培养
1)、树立员工共同的目标和利益
2)培养员工的团队情感
3、扩大参与,加强沟通
奖励圆桌式班组组织结构
有效班组冲突管理
4)、团队意识激励
第四讲:班组事故防范修炼
1、安全金字塔理论
2、构筑安全班组的8个方面
3、彻底推行5S管理
4、目视化管理
5、隐患识别
6、劳动保护的一般知识
7、标准化作业
8、定期制定消除隐患的改善计划
9、建立安全巡视制度
10、开展KYT
第五讲: 执行力提升修炼
1、个人执行力主要内涵
2、影响个人执行的原因分析
3、提升个人执行力---“日事日清日高”工作法
日事规划
日清自检
日事提高
4、 提高团队执行力要素