以业绩为导向的团队管理与分析
发布日期:2015-07-31浏览:2429
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课程背景
中层经理上任之初,对管理工作充满热情,但往往缺乏经验,没有掌握基本的管理技能,导致工作不能开展耽误事情,而且容易造成下属不满甚至流失,最终经理自己也丧失信心。
当管理者在“管人”方面存在以下问题:
“用”得勉强,手下的人各有短板,干活总用个别几人,而且还不稳定;
“训”无章法:随意指导员工,无计划性,无人能胜任更高的工作要求;
“选”“留”空白:未经历过解聘和换人、不会选拔重点发展对象,更没有过提拔人的经历…
在这个时候,《以业绩为导向的团队管理》宛如雪中送炭。此课程以团队管理工具为根本,再依据逻辑思维来解决问题。
在长期与客户打交道的过程中,发现中层经理的问题往往处在以下三个方面:
1、不知道如何计划和分配任务;
2、不善于授权用人和发展队伍;
3、沟通能力也存在缺陷。
为此,全新推出管理基础课程组合,帮助中层经理尽快建立系统管理概念,掌握基础技巧。课程价值点
转换思维:现任管理者的角色、职责、思维应该尽快转变到调动和使用每个下属、从而发挥他们最大的潜力。还要认同自己要对组织发展负责,既确保完成眼前的业绩,也保证团队未来能够承担更大的业绩。
改善行动:建立与下属之间的互信关系的作用以及相关的方法;使用各种类型员工和发展各种类型员工的策略;明确激励下属士气的重要因素;认识辅导下属的作用以及常用手段。
养成习惯:对于课程内容,养成使用习惯。并养成与员工谈心掌握员工思想动态的习惯;了解各个员工所重视的激励因素的方法;制定员工发展目标以及确定辅导谈话目的的方法。
行动计划:在课堂上每个单元结束时,都将要求学员根据所学习内容,针对自己所管理员工制定行动计划。课程大纲
单元一、
明确职责:
业绩是靠团队产生的
1-1管理的概念:什么是管理?管什么?怎么管?
1-2管理的角色:管理者的职责与定位。
1-3管理的心态:克服工作中影响你的心情的因素。
1.明确组织与自己现任职责,明白优秀员工与优秀管理的差异;
2.通过授课,知道团队的业绩是靠他人产生,而非自己;
3.明白管理者所做的工作是岗位需要的,而非自己能力会做的。
单元二、
用人:
发挥现有团队的最大作用
2-1、认识员工的状况
2-2、分析员工的类型:意愿和能力模型?
2-3、化消极因素为积极因素,调动一切可以调动的力量n
2-4、明确你的用人目标:让每个人(而不是让个别人)都成功
2-5、消除你的用人障碍:要用人,先自省。发现并消2-6、除你对用好不同类型员工的不同阻力。?
2-7、制定你的用人策略:针对不同类型员工状况制定用人策略?
1.有意愿缺乏能力的政策;
2.没有能力也没有意愿的政策;
3.有一定能力但有很强意愿的政策;
4.有能力但意愿懈怠的政策;
5.针对你的团队的实际,制定员工的使用策略。
单元三、
问题分析
1-1你关注的关键问题是什么?
1-2关注焦点可以区分、细化吗?
1-3在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
1-4您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
1-5案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习。
牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
单元四、
建立互信的上下级关系
4-1建立互信的工作关系是影响下属的第一步
4-2互信的工作关系是管理的前提?
4-3如何建立良好的工作关系n
4-4理解他的需要并且帮助他成功?
4-5运用同理心与成员进行深入的交流?
1.重视建立非正式关系,掌握成员的思想动态;
2.在谈话中深入了解下属的思想:管理谈心的过程n
单元五:
激励团队成员
5-2任务和人,两手都要硬:你足够重视人吗?
5-3他们为什么来工作?认识两大因素n
5-4挽留和激励有什么不同??
5-5你能让他们更加满意,激励因素蕴藏着巨大力?
5-6学习激励的手段:n
-如何表扬员工?
-你的改进计划n
-现状怎么样??
-在两大因素中你的?员工得到了什么?
-你如何能够增强他的满意度??
1.表扬和激发成就感的区别,让员工享受到成就感;
2.摸准能够激励员工成就感的热键;
3.改造工作,提高士气