中层管理高效沟通
发布日期：2015-07-29浏览：1806
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课程大纲
第一部分 修炼篇
1、沟通的方式 2、沟通的意义 3、沟通的要素 4、良好的管理沟通原则 5、常见的沟通障碍 6、管理沟通要点 7、“三心二意”话沟通
第二部分 实战篇
体验式训练项目《你来说、我来听》
沟通的3大法宝：
1、“听”— 听的清楚
有效培养倾听能力的“六脉神剑” 有效倾听的“独孤九剑” 体验式训练项目《聆听训练》
2、“说”— 说的明白
（1）“说”的三要素（2）提升“说”的能力的具体方法（3）无往不胜的“说服法”—你用什么说服他人？
3、“问”—问的巧妙
（1）开放式提问（2）封闭式提问（3）教练式提问
4、沟通无界限
（1）向上沟通（2）向下沟通（3）平行沟通
通过本课程的学习，学员可以得到以下收获：
1.通过人际风格测试了解自我人际沟通风格的优劣势，快速识别不同的人际风格沟通者并调整沟通策略；
2.理解管理沟通的基础是人际信任的建立，掌握建立信任关系的行为要点；
3.应用精细化的语言表达在下属辅导、平级协调、对上沟通中准确达成信息传递，提高沟通效能；
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