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项目经理是如何炼成的

发布日期:2014-08-21浏览:3062

  • 课程大纲


    一、项目经理的特性


    1、项目经理的职责


    2、项目经理与职能经理的区别


    二、项目经理胜任力模型


    1、项目管理知识体系知识


      介绍PMI组织和PMBOK指南的“3-5-9-42”


    2、应用领域知识、标准与规章制度


      外行能领导内行吗—车间主任的故事


      成功的“外行”与成功的“内行”


    行业知识、行业经验、相关行业的标准与制度、职能部门与辅助学科


    3、理解项目环境


      项目的环境属性


    项目的文化与社会环境背景—习惯、宗教、风俗。。。。


    项目的国际与政治环境—中兴通讯与华为技术的案例


    项目的自然环境—云南铬渣案、大连PX项目、康菲漏油事件的案例


    4通用管理知识与技能


      财务、财会知识—项目“四算”


      合同与商业法律法规—合同纠纷的处理流程


      人力管理与组织行为


      无处不在的IT技术


    5、处理人际关系的技能


      人际关系能力在项目活动中的重要性


      有效的沟通—通过撕纸游戏说明沟通的重要性


      有效沟通的常见障碍


      项目沟通中的常用技巧:倾听、换位思考、就事论事、身体语言。。。


      项目经理的权力来源于应用


      最有效的人际关系技能—激励


    三、一个好汉三个帮—团队建设的重要性


     1、史上最成功的团队


     2、团队建设的5个阶段


     3、常见团队建设活动—讨论:您最常用的团队建设活动是什么?


    四、项目经理必须掌握的原则


     1、磨刀不误砍柴工—事事要规划


      什么是计划?制定与行动之前,用于指导行动的方法、步骤、流程等。


    好的计划不怕晚


    计划要分阶段


    项目计划的依据—事实


    项目计划的粒度。按阶段划分,前期细,后期粗,前期指导后期


    制定计划的工具—WBS


    风险识别与应对责任--“每个人”、“所有人”、“其他人”、“没有人”的故事


     2、控制项目计划


    在确定范围内随时与计划对比,确定偏差


    不要怕修改计划,不要烦修改计划


    变更的流程必须得到控制


    组织过程资产的积累是控制、修正计划的帮手


     3、控制项目变更项


    项目经理的噩梦:变更!


    变更的处理流程介绍


    变更控制委员会(CCB)的重要作用



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