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秦瑛

秦瑛 暂无评分

职业素养 综合

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职业心智模式

发布日期:2015-07-28浏览:1963

  • 课程背景

    心智模式是指深植于我们心中的关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的假设、形象和故事。它是引导我们心灵的地图,是我们的想法、行为以及其他层面的根源。积极的职业心智模式,会引导员工正向思维,消除负面情绪。帮助员工明确关注工作的结果而非任务。很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强,执行力不佳,完全是当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划!殊不知这些现象的存在只有一个原因,那就是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好,是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须从改变心智模式开始!

    课程价值点

    强化员工的职业意识和职业心态,从心智模式上改变员工的思维模式
    强化提高员工的忠诚感,敬业精神以及工作责任心
    了解并理解诚信、敬业精神、责任意识等内容
    明确职场人士必须具备的职业道德

    课程大纲

    第一部分 职业认知 夯实职业基础
    1、 职业化能给我们带来什么?
    2、 何谓“职业化”?
    3、 职业素质冰山理论模型
    4、 职业发展阶梯
    5、 职业心智模式带给职业的影响


    第二部分 职业意识
    1、 敬业意识:没有任何借口,保证完成任务
    2、 协作意识:团队第一,自我第二


    第三部分 职业心态
    1、 责任心态:公司兴亡,我的责任
     责任稀释定律:人越多,责任越少;
     责任跳动定律:指导越细,责任越少
     一对一责任
     100%责任思维
    2、 结果心态:执行就是有结果的行动
     分清结果与任务
     结果的四大误区
    3、 服务心态:永远不能和客户的认知争辩
     价值链
     关键时刻
     外部客户VS内部客户


    第四部分 职业道德
    1、 诚信是事业的基础
    2、 忠诚度促进职业发展

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