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流程整合优化方法与管理创新实务

发布日期:2015-07-22浏览:1798

  • 课程大纲

    第一部分:流程优化的方法与工具
    现场互动:您是如何在做流程优化,效果如何?在流程优化中遇到什么问题?如何克服这些问题?
    1.流程优化的缘由
    2.如何衡量流程优化活动的有效性?
    3.如何锁定需要优化的目标流程?
    4.流程优化的九项原则
    5.流程增值活动分析(ASME)
    6.流程优化的五种方法:标杆超越法、ESEIA法......
    互动练习:如何将优化后的流程纳入绩效考核体系?
    7.流程优化管理配套设计法
    7.1组织配套设计:项目组、正式的CoP 和非正式的CoP
    7.2知识配套设计
    7.3IT配套设计
    8.审批流优化方法
    8.1结构优化—优化管控授权
    8.2结构优化—分类差异化审批
    8.3环节优化—简化重复审批点
    8.4环节优化—将零散的审核点进行整合
    8.5环节优化—从人工审批到规则审批
    9.流程优化+质量改善,实现流程又快又好
    9.1流程优化:减少不增值环节,流程更快捷
    9.2质量改善:减少流程的波动,流程更稳定
    案例分享:某知名企业流程优化实践经验


    第二部分:流程优化项目管理
    1.流程优化需求管理
    1.1战略导向流程变革规划
    1.2绩效导向流程优化需求分析
    1.3问题导向流程优化需求分析
    2.流程优化step by step
    2.1立项
    2.2现状诊断
    2.3流程优化方案设计:龟形图法
    2.4方案开发
    2.5试点验证
    2.6上线推行
    互动练习:如何对一个企业现行的一条流程进行优化?


    第三部分:流程优化的源动力:管理创新
    现场互动:您如何理解管理创新?您认为管理创新重要吗?应该如何进行?
    1.三大创新,一个都不能少?
    2.什么是管理创新?为什么要进行管理创新?
    3.塔式创新与管理创新的7个层次
    4.企业管理创新的操作要领
    5.管理者如何成为管理创新者?


    第四部分:互动答疑

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