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人力资源 非人力管理

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非人力资源经理的人力资源管理

发布日期:2015-07-22浏览:1896

  • 课程大纲

    前言:部门经理人事管理遇到的难题
    1 不好选
    2 不好管
    3 不好用
    4 不好留
    第一部分:非人力资源部门与人力资源部门在HR领域的区别
    1.非HR经理与HR经理的职责及区别
    2.非人力资源部门与HR部门的权责边界如何划分
    3.部门经理如何在日常工作中做好人力资源管理


    第二部分:部门经理要学会工作分析与素质模型
    案例:张经理在人事这块为什么手忙脚乱?
    1.部门经理人事管理的第一步——岗位分析
    1.1.部门经理为什么要做岗位分析
    1.2.岗位分析的基本要素??????——六个W一个H(前面的都按照这个后移是否条理性更强)
    1.3.做好岗位分析需要哪些资料
    1.4.岗位分析的实用技法——面谈、问卷、观察、日志
    1.5.岗位分析结果的运用
    2.部门经理必备能力——编写岗位说明书
    2.1.岗位说明书包含哪几部分内容?
    2.2.描述岗位职责的常用动词
    2.3.如何描述任职资格
    2.4.岗位说明书的编写原则
    工具箱:某标杆企业岗位说明书模板
    3.素质模型与才干模型


    第三部分:部门经理如何选人
    思考:为什么招聘来的人用着不顺手?
    1.部门经理如何明确岗位空缺
    2.部门经理招聘的基本流程以及可能出现的误区
    3.如何确定内部招聘还是外部招聘
    4.部门经理的面试方法和技巧
    4.1.人员选拔标准
    4.2.怎样设定每个职位的面试维度
    4.3.如何筛选简历
    4.4.几种有效面试方法---行为面试法(STAR法)等
    4.5.如何判断候选人答案的真实性
    4.6.专业的结构化面试技巧
    现场模拟:模拟面试官与面试者现场面试,老师点评。
    4.7.面试评估中的十大误区
    4.8.面试经常失败的原因
    5.关键职位心理测评技术
    现场互动:面试官与求职者的对白


    第四部分:部门经理如何育人
    思考:员工成长速度慢,你有责任么?
    1.对入职新员工的培训误区
    2.建立有效的员工在职培训体系,让大象跳舞
    3.IMPACT培训模式的应用
    3.1.什么是IMPACT培训模式? 
    3.2.如何找到企业的“痛点”展开培训?培训需求分析的技巧
    3.3.培训效果追踪与评估
    4.部门经理=“教练”
    4.1.直线经理需掌握的教练基本技能
    现场互动:围绕一个专业知识模拟内训师授课
    4.2.做好教练式经理的六大要点
    4.3.员工辅导“七步骤”与训练“四部曲”
    5.赢得外在资源培训员工


    第五部分:部门经理如何管人
    思考:为什么办公室里忙的忙死,闲的闲死?
    1.绩效管理与薪酬管理有何区别?
    2.部门经理常遇绩效考核误区
    3.KPI指标体系设计与目标管理(模式、方法)
    4.绩效管理的过程辅导与信息收集
    5.绩效考核的“一个中心和两个基本点” 
    6.绩效考核的方法与结果控制
    7.绩效结果的反馈面谈技巧
    视频:A公司主管与员工的一次绩效面谈
    视频解析:A公司绩效面谈视频中面谈双方表现分析
    7.1.绩效结果的运用
    8.如何调动员工积极性----员工激励
    8.1.员工激励的误区
    8.2.员工激励的原则
    8.3.如何运用激励理论鼓励人才
    8.4.经理人激励员工的几大实用技巧
    9.薪酬管理ABC
    9.1.如何做好薪酬体系设计
    6.3.岗位职级体系规划
    9.2.薪酬结构设计
    9.3.员工个人定薪法则
    现场角色扮演:一次年终绩效面谈


    第六部分:部门经理如何留人
    1.员工离职原因有哪些?
    2.什么样的员工不值得留?
    3.如何保留人才
    3.1.没有规矩不成方圆:制度留人
    3.2.工作是快乐的:事业留人
    3.3.家的感觉真好:企业文化留人
    3.4.我用真心换真情:情感留人
    3.5.“你来做,你负责”:授权留人
    4.劳动争议与处理
    劳动争议案例解析


    第七部分:互动答疑

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