切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
吴漫中层管理MTP

吴漫中层管理MTP 品牌 按效果付费 暂无评分

管理能力 领导力

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

吴漫中层管理MTP二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

卓越领导沟通影响力---管理者高效沟通实战训练

发布日期:2015-06-29浏览:2436

  • 课程背景

    领导力的核心是影响力,而影响力的核心是沟通。企业管理即沟通,管理者的沟通协调能力即是管理效力;沟通影响力是管理者能力模型的核心维度,更是成功管理者领导管理能力升级必修课。

    课程价值点

    导师借力自己丰富的履历,利用多个自身管理实践及顾问企业管理辅导案例解析,从深动有趣的经验智慧 到系统深入的理论模型再到实操落地、现场输出成果的套路工具,引导学员从话术、驭术、招数、心术、战术、解术层层晋阶,步步深入。尤其从成功管理实践总结上升至理论的多个有效沟通模型,基于对人性的深刻理解而具有化对立为协同,化障碍为通途,让问题迎刃而解的通用性;可帮助学员洞察人性盲点,掌握沟通影响力突破点,迅速强化沟通影响力。

    课程对象

    适用于所有带团队的管理人员(高、中、基层)及后备管理人员,适用于工作中最需要与人多维沟通、交互影响的人---为不同层级经理人量身订制

    解决问题

    现场解决学员面临的在管理沟通中的问题

    学员收获

    1. 从管理者的角度认知沟通并建立核心理念
    2. 学习并现场应用沟通话术及话术建模工具提高管理沟通实效
    3. 当众讲话的实用套路:三段论、三点论、黄金三点论现场应用出成果,提升沟通实效
    4.掌握员工辅导4S实效沟通表达模型并应用
    5.了解有效沟通中的客观选择提升目标导向,现场解决常见工作沟通难题
    6. 建立有效沟通的思维与意愿,了解并跨越5个常见障碍点,向有效沟通转换
    7.掌握4种主要的人际风格与沟通技巧,学习并运用3S模型进行有效沟通和团队建设
    8. 研习人际沟通影响力三把剑模型并能有效运用
    9. 研习沟通影响力实战落地三步曲模型,现场应用于管理理沟通:对上、以下、对内、对外,提升沟通实效,解决沟通难题。

    企业收获

    通过该课程,为企业培养出色的经理人,可以更好地担当以下重任而被企业需要
    领导下属:理解员工、温暖感召,通过辅导沟通将思想工作做进员工的心里,化为员工的工作意愿和绩效。
    跨部门沟通:问题出现灰色地带,需要跨部门合作才能突破性进展或化解危机时,你发挥软性权利,长袖善舞。
    协调统合:集各种类型的团队、工作伙伴,凝聚人心,形成合力和推动力,将工作愿景和目标落地,变成具体的时间表和行动。
    沟通影响:不同工作场景和突发情况,沟通协调,发挥积极的影响力,化解矛盾和危机,解决问题。

    课程时长

    1-2天 H

    课程大纲

    第一章 理念认知篇
    课程导入 --- 从管理者的角度认知沟通,建立核心理念

    第二章 技法速成篇
    --- 检索障碍沟通,驾驭有效沟通
    一、有效沟通的主观选择
    1.说正确的话 --- “话”术
    1.1 管理沟通话术,提升沟通影响力
    1.2 岗位沟通话术建模管理,提升员工素质能力与工作沟通绩效
    1.3 当众讲话实用话术套路: 三点论、三段论、黄金三点论
    2. 把话说正确 --- 话“术”
    2.1正确的身体语言
    2.2结果导向的语调语气
    2.3 员工辅导4S实效沟通表达模型的实战应用训练

    二、 有效沟通的客观选择--提升目标导向的综合能力
    1. 客观选择要素:对象/时间/地点/形式/场合/导具… …
    2. 工作中常见问题点与有效沟通的正确方案
    三、有效沟通的思维与意愿 --- 跨越5个常见障碍点
    1. 从自我表达到双向沟通
    2. 从主观评论到同理引导
    3. 从说服劝导到双赢诱导
    4. 从含糊其辞到简单明了
    5. 从无效提问到有效提问

    第三章 风格驾驭篇 --- 人际风格在管理沟通中的应用
    一、四种主要的人际风格与判定线索
    1.通过人际风格测试上工具,对自我人际风格进行判断
    2.通过人际风格线索对他人人际风格进行判断了解
    二、人际风格与沟通技巧
    1.学会与不同风格的人、在不同情景下对沟通风格的选择
    2. 调整自己的习惯或偏好
    3.人际风格与沟通技巧3S模型及应用
    4. 利用人际风格优势整合组建团队
    5. 利用人际风格优势进行家庭建设, 快乐工作,幸福生活!

    第四章 人际技巧篇 --- 成功人际关系成就卓越领导
    一、 成功做人,成功做事
    1. 受人欢迎的秘密 --- 吸引力法则
    2. 快乐工作 --- 工作三境界
    3. 第五级经理人 --- 谦逊平和 无私无畏

    二、击中人性的人际关系影响力三把剑模型及有效运用:

    1. 关系剑
    1)关系效力应用宝典
    2) 人际关系基本原则及在管理沟通中的应用
    2. 互动剑
    1)关注影响力 2)同流原理 3)倾听影响力
    3. 恩惠剑
    1)舍得原理
    2)互惠原理
    3)精神恩惠 --- 激发巨大的心理潜能
    --- 面子效力/如何给员工面子
    --- 奇妙的高帽子/帽子工具的应用
    --- 赞美的力量 / 如何赞美鼓励员工

    第五章 实战成功篇 --- 从认同到协同到共同的沟通影响力三步曲模型及实战应用
    1. 对下:员工辅导与管理
    2. 对上:如何得到老板的支持
    3. 对内:跨部门沟通协调
    4. 对外:处理客户投诉及要求 /与合作伙伴谈判… …

    第六章 学以致用篇 --- 课程收尾:解决问题并学以致用
    1. 更多沟通技巧点与情景运用, 利用企业实际案例,根据培训对象工作角色进行案例讨论,情景模拟,角色扮演,巩固培训效果
    2. 利用所学现场解决学员在下属工作辅导、部门间沟通协调、向上沟通中的常见问题,效果立竿见影
    3. 辅导进行工具落地,促进课后学以致用,提升管理沟通实效

最新博客更多>>

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


可信网站 百度信誉,放心访问 支付宝-特约商家 网络警察